よくあるご質問

1ライセンスにおける利用サイト数に制限はございません。
1つご購入していただくだけで複数のサイトでご利用いただけます。
テスト環境と本番環境などでの並行利用も問題なく可能です。

鋭意取り組んでおりますが、当サイトの商品はすべて売り切りでのご提供となっております。
そのためアップデートについては非保証となります。
なお、最新版のZIPファイルは会員メニューの「ダウンロード」ページにてご入手いただけます。

当サイトの商品は安価でのご提供を優先するために基本的にすべて売り切りとし、導入・設定・不具合調査などの個別具体的なご相談（メールでのご返信や環境調査）につきましては、月額制の安心サポートプランのご契約者様限定とさせていただいております。
プラン未加入のお客様からのバグ報告等につきましては、技術スタッフが必ず目を通し製品改善の参考にいたしますが、個別の返信や進捗のご案内は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
購入してみたもののうまく動かせなくてどうしようもない、といった場合は、ご購入後10日間のみとなりますが返金サービスのご利用をご検討ください。

プラグインの動作については一通りの検証を行った上で販売しています。
そのため、「プラグイン、またはWooCommerce/EC Cubeの仕様通りに動きます」というのがご回答となります。
ご不安であればまずはご自身にて検証し、動作確認して、問題を確認した上でご連絡ください。未購入の商品につきましても同様です。
弊社プラグインは低価格を実現するため、すべて売り切り、原則サポートなしでのご提供となっております。
その上で、導入前にご自身にて十分な検証をしていただくために、購入後10日間の全額返金サービスをご用意しております。

従いまして、各プラグインの仕様については導入手順書、およびお客様テスト環境での実動作をご確認ください。
特に決済プラグインにつきましては各決済サービス提供会社のテスト環境をご利用の上、十分な動作テストをされることをお勧めいたします。
導入手順書、操作画面などに存在しない機能や設定項目につきましては、現時点で「ないもの」とご判断ください。

検証の上で動作不良が見られた場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社環境にて適宜再現テストを行います。
なお、不具合の修正対応につきましては次回のプラグインアップデート（更新通知）をもって代えさせていただきます。個別環境における調査結果のフィードバックや、早期の個別対応を希望される場合は安心サポートプランをご利用ください。

他社プラグインとの機能上の競合については個別の環境に依存する問題のため、通常の動作保証外（サポート外）となります。
ただし安心サポートプランにご加入いただいている場合は、プランの範囲内にて原因の特定や、数行程度で対応可能な軽微な調整案の提示を行っております。
プランの範囲を超える大幅なコード改修が必要な場合は、別途個別契約（都度見積もり）となります。

プラグイン本体のライセンスにつきましてはすべて売り切りでのご提供となっておりますので、ご購入後の追加料金は発生いたしません。
ただし、導入後の個別相談やトラブル調査などを継続的に希望される方向けのオプションとして、月額制の安心サポートプランをご用意しております（加入は任意です）。
※その他、決済系プラグインにつきましては決済サービス提供会社への定期料金が発生するものもございます。
詳細は各サービス提供会社にお問い合わせください。

当サイトの商品は安心してご利用いただくためにご購入後10日間以内であれば、互換性テストなどの目的であっても全額返金対応を行っております。
一度商品をご購入いただき、仕様などをご確認いただくことも可能です。全額返金保証制の詳細は、以下のサイトからご確認いただけます。
安心の全品【全額返金保証】付きです

お客様の販売商品や提供サービスについて、弊社が関知することはございません。
どのような商品をお取り扱いのWebショップでも、問題なく弊社製品をご利用いただけます。ただし、決済プラグインにつきましては、ご利用開始前に決済サービス自体の利用を申請し、承認を受ける必要がございます。
決済サービス提供会社側の規約に抵触し、承認を受けられない場合には、プラグインもご利用になれませんので、その点のみご注意ください。

会員メニューのダウンロードページをご確認ください。
最新版をダウンロードすることが可能です。

カスタマイズにつきましては、都度見積もりの形を取っております。
一見似たような案件でも、実際は条件、工数などがまったく異なるケースが多いためです。
お見積もりはお問合せフォームよりご依頼ください。

ご購入前にあらかじめ各決済サービス提供会社への申し込みを済ませておくと、導入がよりスムースに進みます。

各決済サービス提供会社から付与される接続情報の解釈違いなどによるケースが非常に多くなっております。
まずは各決済サービス提供会社にお問い合わせください。

まず会員メニューの「ダウンロード」ページから最新版のZIPファイルをダウンロードしてください。
その後、お客様のWordPress管理画面「プラグインの新規追加」メニューより、
プラグインのアップロード → 今すぐインストール
で上書き確認の画面になります。そこからアップデートしていただけます。

WooCommerce本体はオープンソースのeコマースプラグインであり、弊社製品ではありません。そのため基本的にサポート対象外となります。
設定に関するアドバイスや個別環境の調査をご希望の場合は、安心サポートプランをご契約のうえご相談ください。

マルチサイト対応を確認済みのプラグインについては、各プラグイン詳細ページの動作確認情報に明記しています。記載がないプラグインについては未確認ですのでお問い合わせください。

会員メニューのログイン情報は個人情報に属しますので、お伝えすることはできません。ご自身で慎重に管理してください。
パスワードがわからなくなった場合は、パスワードを忘れた場合にてご購入の際のメールアドレスをご入力のうえ再設定してください。

恐れ入ります。マニュアルは鋭意更新中です。
お急ぎの場合のご相談は安心サポートプランにて承ります。

これまで多くのショップ運営者様・Web開発会社様にご愛顧いただいてまいりましたが、近年のWooCommerce環境の多様化、および個別環境における調査・検証の増加に伴い、従来の無償体制での維持は困難となりました。
今後はドメイン単位での安心サポートプランへと移行し、限られたリソースを契約者様への手厚いサポートに集中します。

• 個人（1サイト運営）のお客様: 1契約のみで、対象サイトに関するご相談を継続的に承ります。
• Web開発会社・制作会社様: 恐れ入りますが、サポートが必要な（調査対象となる）クライアントサイト数に応じた口数のご契約が必要となります。

過去の対応有無に関わらず、今後の個別対応はすべて「安心サポートプラン」のご契約者様限定とさせていただきます。
未加入のお客様からお送りいただいたバグ報告やご意見のメールにつきましても、技術スタッフが必ず目を通し、製品改善への対応を検討いたします。ただし、それに対する個別の返信や進捗状況のご案内は行いません。不具合が解消されたかどうかは、次回のプラグインアップデート（更新通知）をもってご確認いただく形となります。
「自分のサイトの状況を見て、個別に返信や解説をしてほしい」「より早期に対応してほしい」という場合は、大変恐れ入りますが安心サポートプランへのご加入をお願いいたします。